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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Zagutti SAS

Zagutti SAS, sociedad constituida mediante documento privado y registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba de sus clientes, colaboradores, contratistas y proveedores. En cumplimiento de la Constitución Política (Art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

  • Razón social: Zagutti SAS

  • NIT: 900.123.456-7

  • Actividad económica (CIIU):

    • 1410 – Confección de prendas de vestir (excepto prendas de cuero)

    • 4791 – Comercio al por menor por correspondencia o Internet

  • Teléfono: 

  • Correo electrónico: [email protected]

2. OBJETO Y ALCANCE

Objetivo: garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y atender consultas y reclamos de los titulares.
Alcance: aplica a todas las bases de datos bajo la administración de Zagutti SAS (rol de “Responsable”) y a los tratamientos que, como “Encargado”, realice por cuenta de terceros en virtud de alianzas o contratos.

3. DEFINICIONES

  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.

  • Base de datos: conjunto organizado de datos personales.

  • Dato personal: información vinculada o asociable a una persona natural.

  • Dato sensible: origen étnico, convicciones, salud, vida sexual, datos biométricos, etc.

  • Dato privado, semiprivado y público: según la Ley 1581 de 2012.

  • Encargado: quien trata datos por cuenta del Responsable.

  • Titular: persona natural dueña de los datos.

  • Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión.

  • Transferencia y transmisión: envío de datos a terceros dentro o fuera del país.

  • Reclamo/Consulta: solicitud de ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).

4. PRINCIPIOS RECTORES

  1. Libertad: sólo con autorización del titular o mandato legal.

  2. Legalidad: datos adecuados, pertinentes y no excesivos.

  3. Finalidad: informada y legítima.

  4. Temporalidad: conservados sólo mientras sea necesario.

  5. Veracidad: datos veraces, completos y actualizados.

  6. Seguridad: medidas técnicas y administrativas para proteger la información.

  7. Confidencialidad: reserva permanente de los datos no públicos.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Zagutti SAS tratará datos personales para:

  • Clientes: gestión de pedidos, facturación, envíos, cobranzas, servicio posventa, comunicaciones comerciales, encuestas de satisfacción y autenticación de identidad.

  • Contratistas y proveedores: selección, contratación, compras, pagos, control de acceso a instalaciones y mantenimiento de expedientes.

  • Empleados y colaboradores: procesos de reclutamiento, nómina, prestaciones, seguridad social, evaluación de desempeño, control de asistencia y asignación de activos.

  • Seguridad: registro de accesos y videovigilancia para protección de bienes e instalaciones.

  • Marketing y estadística: estudios de mercado, análisis de riesgo y estrategias de relacionamiento.

  • Administración y cumplimiento legal: obligaciones tributarias, contables, fiscales y judiciales.

Los tratamientos se realizarán por medios físicos, electrónicos o digitales, y podrán incluir transferencia o transmisión a filiales, proveedores de servicios en la nube o autoridades competentes, siempre con las salvaguardas requeridas.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARCO)

Los titulares pueden, sin costo, ejercer sus derechos de:

  1. Acceso: conocer los datos que tenemos.

  2. Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos.

  3. Cancelación: suprimir datos cuando hayan dejado de ser necesarios.

  4. Oposición: restringir u oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

Además, pueden solicitar copia de la autorización otorgada y revocar su consentimiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

  1. Enviar solicitud a [email protected] con:

    • Nombre, identificación y medio de contacto.

    • Descripción de la petición (acceso, rectificación, etc.).

    • Pruebas de identidad y documentos de respaldo.

  2. Plazo de respuesta:

    • Consulta: máximo 10 días hábiles.

    • Rectificación o cancelación: máximo 15 días hábiles.

    • Si hay demora, informaremos motivos y nueva fecha (no superior a 5 días hábiles adicionales).

  3. Agotado el trámite interno, el titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. DEBERES COMO RESPONSABLE

Zagutti SAS se compromete a:

  • Conservar copia de las autorizaciones.

  • Informar clara y oportunamente sobre finalidades y cambios en la política.

  • Mantener medidas de seguridad y confidencialidad.

  • Actualizar y rectificar datos cuando proceda.

  • Exigir a los encargados el mismo nivel de protección.

9. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO

  • Antes del tratamiento, se informará al titular sobre finalidades, derechos, carácter facultativo y datos sensibles o de menores.

  • El consentimiento podrá recabarse por medios escritos, electrónicos o mediante conductas inequívocas.

  • Para datos sensibles o de menores, la autorización será explícita y otorgada por el representante legal.

10. TRANSFERENCIA DE DATOS

  • Solo se transmitirán o transferirán datos personales cuando el titular lo autorice o exista mandato legal o judicial.

  • Zagutti SAS garantizará que receptores nacionales o extranjeros cumplan con normas equivalentes de protección.

11. RESPONSABLE DE DATOS

  • Oficial de Protección de Datos: Jurídico de Zagutti SAS

  • Correo: [email protected]

  • Todo proyecto nuevo que implique tratamiento de datos debe ser consultado con dicha dependencia.

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Se aplican protocolos técnicos, administrativos y humanos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. La normativa interna de seguridad está recogida en el Manual de Políticas de Seguridad de la Información.

13. VIGENCIA Y AJUSTES

  • Entrada en vigor: 1 de julio de 2025.

  • La base de datos se conservará mientras sea necesario para las finalidades previstas.

  • La política podrá actualizarse; la versión vigente se publicará en el sitio web y se comunicará por los canales correspondientes.

 

Para mayor información o consultas sobre esta Política, escríbenos a [email protected]