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Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD
Zagutti SAS
Correo de atención de datos: [email protected]

Zagutti SAS, sociedad constituida mediante documento privado y registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, ya sea como cliente, colaborador, contratista y/o proveedor. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le informamos:

1. Finalidades del Tratamiento

Los datos que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, según la naturaleza del titular:

1.1. Clientes

  • Administración de pedidos, facturación, pagos y cobranzas.

  • Atención al cliente y gestión de garantías, cambios y devoluciones.

  • Envío de comunicaciones comerciales y publicitarias (correo electrónico, SMS, redes sociales, WhatsApp).

  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

  • Autenticación de identidad: fotografías, datos biométricos y fotocopia de documentos cuando sea necesario.

1.2. Contratistas y Proveedores

  • Gestión de la relación contractual: selección, evaluación y adjudicación de contratos.

  • Procesamiento de órdenes de compra y pagos.

  • Control de acceso físico y lógico a instalaciones.

  • Mantenimiento de expedientes y registros de cumplimiento.

1.3. Empleados y Colaboradores

  • Procesos de reclutamiento, selección, contratación y nómina.

  • Administración de prestaciones sociales, aportes y obligaciones laborales.

  • Seguimiento a desempeño, capacitación y desarrollo de competencias.

  • Control de asistencia y acceso a instalaciones y sistemas.

  • Registro de datos de dependientes y beneficiarios para servicios de salud y seguros.

2. Datos Recogidos

Podemos recopilar, sin ánimo de exhaustividad, las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación: nombre completo, tipo y número de documento de identidad.

  • Contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Laborales: cargo, área, información de nómina y cuentas bancarias.

  • Transaccionales: historial de compras, devoluciones y garantías.

  • Biométricos y sensibles (cuando aplique): huellas dactilares, fotografías.

3. Medidas de Seguridad

Zagutti SAS ha implementado medidas técnicas, organizacionales y de procedimientos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos:

  • Control de accesos físico y lógico.

  • Sistemas de cifrado y respaldos periódicos.

  • Políticas internas de manejo y eliminación segura de información.

  • Capacitación continua a nuestro equipo en protección de datos.

4. Derechos de los Titulares (ARCO y Otras Facultades)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir sus datos cuando considere que ya no son requeridos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

  • Limitar el uso o divulgación de sus datos.

Además, puede revocar su consentimiento para tratamientos específicos y solicitar la portabilidad de sus datos.

5. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar el consentimiento, envíe una solicitud a [email protected] con la siguiente información:

  1. Nombre y apellidos.

  2. Documento de identificación.

  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.

  4. Pruebas que acrediten su identidad.

Responderemos en un término máximo de 15 días hábiles.

6. Transferencia y Circulación de Datos

No transferiremos sus datos a terceros nacionales o extranjeros sin su autorización, salvo las excepciones legales (autoridades competentes, entidades de seguridad social, proveedores de servicios logísticos o tecnológicos).

7. Convivencia con Terceros Proveedores

Podemos recurrir a proveedores externos para prestar servicios (plataformas de e-commerce, mensajería, analítica). Todos ellos están obligados a garantizar la misma protección que requiere la ley.

8. Vigencia y Actualizaciones

Este Aviso de Privacidad entra en vigor el 1 de julio de 2025 y podrá ser actualizado por cambios normativos o de procedimiento. La versión vigente estará siempre publicada en:

https://zagutti.com.co/politica-privacidad

9. Contacto

Para inquietudes, consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a:
[email protected]

 

Zagutti SAS garantiza el estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia.